Marketing Glossary: Marketing Terms & Definitions

Pesquisar produtos, preços, posicionamento e marketing dos concorrentes para entender onde uma empresa pode competir e diferenciar-se.

See also: Análise SWOT

Framework de planeamento que lista Forças e Fraquezas internas de uma organização e Oportunidades e Ameaças externas.

See also: Análise competitiva, Plano de marketing

Grupo específico de pessoas a quem um produto, campanha ou mensagem se destina, definido por características como demografia, interesses, necessidades ou comportamento.

See also: Buyer Persona, Segmentação de mercado

Perfil semifictício de um cliente típico, construído a partir de pesquisa e dados.

See also: Audiência-alvo, Perfil de Cliente Ideal, Segmentação de mercado

Via através da qual uma empresa alcança a audiência ou entrega a sua mensagem, como pesquisa, social media, email, eventos ou parceiros de retalho.

See also: Marketing omnicanal

Plano que define como uma empresa levará um produto ou serviço a um mercado específico e chegará aos clientes-alvo, incluindo posicionamento, preço, canais e abordagem comercial.

See also: Plano de marketing, Marketing Mix

Modelo que representa como uma audiência ampla se reduz até se tornar cliente à medida que as pessoas avançam de awareness até à compra.

Marketing que cria awareness e interesse pelos produtos de uma empresa dentro de um mercado-alvo.

See also: Inbound Marketing

Atrair clientes publicando conteúdo e experiências úteis que eles encontram por iniciativa própria, por exemplo através de pesquisa, social e email, em vez de interrompê-los com mensagens outbound.

See also: Geração de procura

Marketing dirigido a outras empresas em vez de consumidores individuais, normalmente com ciclos de venda mais longos e vários decisores.

See also: Marketing baseado em contas, Perfil de Cliente Ideal

Marketing dirigido a consumidores individuais, muitas vezes com decisões mais rápidas e maior peso de emoção, conveniência e marca.

See also: Audiência-alvo

Estratégia B2B que se concentra numa lista definida de empresas de alto valor, com campanhas adaptadas a cada conta.

See also: Perfil de Cliente Ideal, Marketing B2B, Geração de procura

Conjunto de elementos controláveis que uma empresa combina para levar um produto ao mercado, normalmente organizado como os 4 Ps.

See also: Segmentação de mercado, Proposta Única de Valor, Estratégia Go-to-Market

Proporcionar aos clientes uma experiência consistente e conectada em todos os canais, como web, mobile, email, social e lojas físicas, para que possam alternar entre eles sem recomeçar.

See also: Canal de marketing

Descrição do tipo de empresa ou cliente que obtém mais valor de um produto e é o melhor fit para vender, definida por fatores como setor, dimensão, necessidades e orçamento.

See also: Buyer Persona, Marketing baseado em contas

Documento que define objetivos de marketing, audiência, estratégias, táticas, orçamento e calendário para um período, além de como os resultados serão medidos.

See also: Estratégia Go-to-Market, Análise SWOT

Declaração clara do benefício específico que um produto oferece a um cliente definido e de porque é melhor ou diferente.

See also: Audiência-alvo

Dividir um mercado em grupos de clientes com necessidades ou características semelhantes para que cada grupo possa receber uma oferta e mensagem mais relevantes.

See also: Audiência-alvo, Buyer Persona