Marketing Mix
Quick definition
O marketing mix é o conjunto de elementos controláveis que uma empresa combina para levar um produto ao mercado. Um framework amplamente utilizado, os 4 Ps, inclui Produto, Preço, Praça ou Distribuição e Promoção.
Os 4 Ps
- Produto: o que está a ser oferecido, incluindo características, qualidade e branding.
- Preço: preço de lista, descontos, condições de pagamento e valor percebido.
- Praça ou distribuição: onde e como os clientes podem comprar, ou seja, os canais de distribuição.
- Promoção: como a oferta é comunicada através de publicidade, relações públicas, conteúdo e vendas.
Mixes alargados
Alguns profissionais ampliam os 4 Ps para serviços com Pessoas, Processos e Evidência Física —os 7 Ps—, enquanto outros frameworks reformulam os Ps do ponto de vista do cliente. São frameworks muito utilizados, não classificações definitivas.
Como usar
Os elementos devem funcionar em conjunto: um preço premium precisa de qualidade de produto, canais e promoção coerentes. O mix é uma checklist de planeamento, não uma fórmula, e o equilíbrio certo depende do mercado e do cliente.
Exemplo
Uma nova marca de garrafas reutilizáveis escolhe um produto resistente e isolado (produto), preço premium (preço), loja online própria e alguns retailers outdoor (praça) e vídeos sociais mais partnerships com influencers (promoção). Alterar um elemento, como reduzir o preço, pode exigir mudanças nos outros.