Marketing Glossary: Marketing Terms & Definitions

Investigar productos, precios, posicionamiento y marketing de los competidores para entender dónde puede competir y diferenciarse una empresa.

See also: Análisis SWOT

Marco de planificación que enumera las Fortalezas y Debilidades internas de una organización y sus Oportunidades y Amenazas externas.

See also: Análisis competitivo, Plan de marketing

Grupo específico de personas al que está destinado un producto, campaña o mensaje, definido por rasgos como demografía, intereses, necesidades o comportamiento.

See also: Buyer Persona, Segmentación de mercado

Perfil semificticio de un cliente típico construido a partir de investigación y datos.

See also: Audiencia objetivo, Perfil de cliente ideal, Segmentación de mercado

Vía por la que una empresa llega a su audiencia o transmite su mensaje, como búsqueda, social media, email, eventos o partners retail.

See also: Marketing omnicanal

Modelo que representa cómo una audiencia amplia se reduce hasta convertirse en clientes a medida que las personas avanzan desde awareness hasta la compra.

Plan que define cómo una empresa llevará un producto o servicio a un mercado concreto y llegará a sus clientes objetivo, incluyendo posicionamiento, precio, canales y enfoque comercial.

See also: Plan de marketing, Marketing Mix

Marketing que construye notoriedad e interés por los productos de una empresa en un mercado objetivo.

See also: Inbound Marketing

Atraer clientes publicando contenido y experiencias útiles que encuentran por iniciativa propia, por ejemplo mediante búsqueda, social y email, en lugar de interrumpirlos con mensajes outbound.

See also: Generación de demanda

Marketing dirigido a otras empresas en lugar de consumidores individuales, normalmente con ciclos de venta más largos y varios responsables de decisión.

See also: Marketing basado en cuentas, Perfil de cliente ideal

Marketing dirigido a consumidores individuales, a menudo con decisiones más rápidas y mayor peso de la emoción, la comodidad y la marca.

See also: Audiencia objetivo

Estrategia B2B que se dirige a una lista definida de empresas de alto valor con campañas adaptadas a cada una.

See also: Perfil de cliente ideal, Marketing B2B, Generación de demanda

Conjunto de elementos controlables que una empresa combina para llevar un producto al mercado, normalmente organizado como las 4 Ps.

See also: Segmentación de mercado, Propuesta única de valor, Estrategia Go-to-Market

Ofrecer a los clientes una experiencia coherente y conectada en todos los canales, como web, móvil, email, social y tiendas físicas, para que puedan pasar de uno a otro sin empezar de cero.

See also: Canal de marketing

Descripción del tipo de empresa o cliente que obtiene más valor de un producto y mejor encaja para venderle, definida por factores como sector, tamaño, necesidades y presupuesto.

See also: Buyer Persona, Marketing basado en cuentas

Documento que establece objetivos de marketing, audiencia, estrategias, tácticas, presupuesto y calendario para un periodo, además de cómo se medirán los resultados.

See also: Estrategia Go-to-Market, Análisis SWOT

Declaración clara del beneficio concreto que un producto ofrece a un cliente definido y de por qué es mejor o diferente.

See also: Audiencia objetivo

Dividir un mercado en grupos de clientes con necesidades o características similares para poder dirigirse a cada grupo con una oferta y un mensaje más relevantes.

See also: Audiencia objetivo, Buyer Persona