Demand Generation
Quick definition
Demand generation adalah rangkaian aktivitas marketing yang membangun awareness dan minat terhadap produk perusahaan di target market, dengan tujuan menciptakan pelanggan masa depan, bukan hanya menangkap orang yang sudah siap membeli.
Demand generation vs lead generation
Kedua istilah ini tumpang tindih dan tiap perusahaan dapat mendefinisikannya berbeda. Perbedaan yang umum adalah demand generation membangun awareness dan minat di pasar, sering melalui educational content, event, dan community, sementara lead generation mengumpulkan contact detail dari orang yang merespons agar bisa di-follow up. Banyak tim menganggap lead generation sebagai bagian dari demand generation.
Aktivitas yang umum
- Educational content dan thought leadership.
- Webinar dan event.
- Search visibility dan content.
- Paid dan social campaign untuk awareness.
- Community, podcast, dan partnership.
- Sales enablement material.
Cara mengukurnya
Karena efeknya terbentuk dari waktu ke waktu dan sering tidak menghasilkan click, demand generation sulit diukur dengan last-click attribution. Tim biasanya melihat branded search, direct visit, engagement, dan pipeline yang sourced atau influenced.
Contoh
Perusahaan payroll software mensponsori podcast untuk pemilik usaha kecil dan menerbitkan laporan benchmark gaji tahunan. Sedikit listener yang langsung click, tetapi dalam bulan-bulan berikutnya lebih banyak prospect menghubungi perusahaan dan menyebut podcast saat bertanya.