توليد الطلب
Quick definition
Demand generation هو مجموعة الأنشطة التسويقية التي تبني الوعي والاهتمام بمنتجات الشركة داخل سوق مستهدف بهدف إنشاء عملاء مستقبليين، وليس فقط التقاط الأشخاص الجاهزين للشراء الآن.
Demand generation مقابل lead generation
يتداخل المصطلحان وتعرّفهما الشركات بطرق مختلفة. ومن الفروق الشائعة أن demand generation يبني الوعي والاهتمام في السوق، غالبًا عبر المحتوى التعليمي والفعاليات والمجتمعات، بينما lead generation يجمع بيانات الاتصال من الأشخاص الذين يستجيبون حتى يمكن متابعتهم. وتعتبر فرق كثيرة lead generation جزءًا من demand generation.
أنشطة شائعة
- المحتوى التعليمي وthought leadership.
- Webinars والفعاليات.
- الظهور في البحث والمحتوى.
- حملات paid وsocial للوعي.
- المجتمعات والبودكاست والشراكات.
- مواد sales enablement.
كيف تقيسها
لأن التأثير يتراكم مع الوقت وغالبًا لا ينتج نقرة، يصعب قياس demand generation باستخدام last-click attribution. تتابع الفرق مؤشرات مثل branded search والزيارات المباشرة والتفاعل والـ pipeline الذي تم توليده أو التأثير فيه.
مثال
ترعى شركة لبرامج payroll بودكاست لأصحاب المشاريع الصغيرة وتنشر تقريرًا سنويًا لمقارنات الرواتب. قليل من المستمعين ينقرون فورًا، لكن خلال الأشهر التالية يتواصل prospects أكثر مع الشركة ويذكرون البودكاست عند الاستفسار.