Demand Generation
Quick definition
Demand generation είναι το σύνολο marketing δραστηριοτήτων που χτίζουν awareness και ενδιαφέρον για τα προϊόντα μιας εταιρείας σε target market, με στόχο τη δημιουργία μελλοντικών πελατών και όχι μόνο την καταγραφή όσων είναι ήδη έτοιμοι να αγοράσουν.
Demand generation και lead generation
Οι όροι αλληλεπικαλύπτονται και οι εταιρείες τούς ορίζουν διαφορετικά. Συνήθης διάκριση είναι ότι το demand generation χτίζει awareness και ενδιαφέρον στην αγορά, συχνά με educational content, events και communities, ενώ το lead generation συλλέγει στοιχεία επικοινωνίας από όσους ανταποκρίνονται ώστε να γίνεται follow-up. Πολλές ομάδες θεωρούν το lead generation μέρος του demand generation.
Τυπικές δραστηριότητες
- Educational content και thought leadership.
- Webinars και events.
- Search visibility και content.
- Paid και social campaigns για awareness.
- Communities, podcasts και partnerships.
- Sales enablement material.
Πώς μετριέται
Επειδή η επίδραση χτίζεται με τον χρόνο και συχνά δεν παράγει click, το demand generation είναι δύσκολο να μετρηθεί με last-click attribution. Οι ομάδες κοιτούν branded search, direct visits, engagement και pipeline που ήταν sourced ή influenced.
Παράδειγμα
Μια payroll-software εταιρεία χορηγεί podcast για ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων και δημοσιεύει ετήσιο salary benchmark report. Λίγοι ακροατές κάνουν click αμέσως, αλλά στους επόμενους μήνες περισσότεροι prospects επικοινωνούν και αναφέρουν το podcast όταν ζητούν πληροφορίες.