Génération de demande
Quick definition
La demand generation regroupe les activités marketing qui développent la notoriété et l'intérêt pour les produits d'une entreprise au sein d'un marché cible, afin de créer de futurs clients plutôt que de seulement capter les personnes déjà prêtes à acheter.
Demand generation et génération de leads
Les termes se chevauchent et les entreprises les définissent différemment. Une distinction fréquente est que la demand generation développe la notoriété et l'intérêt sur le marché, souvent via du contenu éducatif, des événements et des communautés, tandis que la génération de leads collecte les coordonnées des personnes qui réagissent afin de pouvoir les relancer. De nombreuses équipes considèrent la génération de leads comme une composante de la demand generation.
Activités typiques
- Contenu éducatif et thought leadership.
- Webinars et événements.
- Visibilité dans les moteurs de recherche et contenu.
- Campagnes payantes et sociales pour la notoriété.
- Communautés, podcasts et partenariats.
- Supports de sales enablement.
Comment la mesurer
Comme l'effet se construit dans le temps et ne produit pas toujours un clic, la demand generation est difficile à mesurer avec une attribution au dernier clic. Les équipes suivent des signaux comme les recherches de marque, les visites directes, l'engagement et le pipeline généré ou influencé.
Exemple
Une entreprise de logiciel de paie sponsorise un podcast destiné aux petites entreprises et publie un rapport annuel de benchmarks salariaux. Peu d'auditeurs cliquent immédiatement, mais les mois suivants davantage de prospects contactent l'entreprise et citent le podcast lorsqu'ils se renseignent.