Marketing Funnel

Quick definition

Ang marketing funnel ay model na naglalarawan kung paano lumiit ang malaking audience tungo sa mas kaunting customers habang dumadaan ang mga tao sa stages gaya ng awareness, interest, consideration, at purchase. Tinatawag din itong conversion funnel o sales funnel.

Karaniwang funnel stages

  • Awareness (top of funnel): unang nakikilala ng mga tao ang brand.
  • Interest at consideration (middle of funnel): nagko-compare sila ng options.
  • Decision at conversion (bottom of funnel): bumibili o nag-si-sign up sila.
  • Maraming models ang nagdadagdag ng retention at advocacy pagkatapos ng sale.
  • Nag-iiba ang pangalan ng stages depende sa model at company.

Bakit funnel ang hugis

Sa bawat stage may mga taong nagda-drop off kaya mas kaunti ang natitira sa susunod. Ang pag-compare ng numbers sa bawat stage ay nagpapakita kung saan pinakamalaki ang drop at saan dapat mag-focus.

Funnel sa analytics

Sa analytics, ang funnel report ay nagli-list ng defined steps gaya ng product page, cart, checkout, at purchase at ipinapakita kung ilang visitors ang naka-complete ng bawat step. Kaya visible ang drop-off sa pagitan ng stages.

Strengths at limitations

  • Nagbibigay sa teams ng shared framework para i-link ang content at goals sa bawat stage.
  • Sinisimplify nito ang reality. Hindi linear ang real customer journeys kaya may teams na mas gusto ang loop o flywheel models.
  • Depende ang funnel numbers sa kung paano dine-define at sinusukat ang bawat stage.

Halimbawa

Isang online store ang may 10,000 product-page visits, 1,500 add-to-cart events, 600 checkout starts, at 300 purchases sa isang buwan. Pinakamalaki ang drop sa pagitan ng visit at add-to-cart —85% walang in-add na product— kaya product pages ang unang dapat i-investigate.