Unique Value Proposition
Quick definition
Unique value proposition (UVP) คือ statement ที่ชัดเจนว่า product ให้ benefit เฉพาะอะไรกับ customer ที่กำหนด และทำไมจึงดีกว่าหรือแตกต่างจากทางเลือกอื่น
UVP ที่แข็งแรงตอบอะไร
- สำหรับใคร?
- แก้ problem อะไร หรือให้ benefit อะไร?
- ทำไมดีกว่าหรือแตกต่าง?
- ทำไม customer ควรเชื่อ?
UVP เทียบกับ tagline
Tagline คือวลีสั้น จำง่าย ใช้ข้าง brand name และไม่จำเป็นต้องสื่อ benefit ทั้งหมด ส่วน UVP คือ promise หลักที่โดยทั่วไปยาวกว่า ใช้ guide landing page, ads และ sales message และย่อเป็น headline ได้
วิธีเขียน
- เริ่มจาก customer research และใช้คำของ customer เอง
- เจาะจงแทนที่จะกว้าง ๆ: “คุณภาพดีกว่า” บอกน้อยเกินไป
- Focus ที่ benefit หลักหนึ่งอย่าง
- Test headline หลาย version กับ audience จริง
ตัวอย่าง
บริการ meal kit สำหรับพ่อแม่ที่ยุ่งเขียนว่า: “มื้อเย็นพร้อมใน 20 นาที วัตถุดิบแบ่ง portion มาแล้ว จึงไม่เหลือทิ้ง” ระบุ audience, benefit หลัก และความแตกต่างชัดเจน