Marketing Mix
Quick definition
Marketing mix คือชุดองค์ประกอบที่บริษัทควบคุมและนำมารวมกันเพื่อพา product เข้าสู่ market Framework 4 Ps ที่ใช้กันแพร่หลายประกอบด้วย Product, Price, Place และ Promotion
4 Ps
- Product: สิ่งที่เสนอ รวม feature, quality และ branding
- Price: list price, discount, payment term และ perceived value
- Place หรือ distribution: customer ซื้อที่ไหนและอย่างไร หรือ distribution channel
- Promotion: สื่อสาร offer อย่างไรผ่าน advertising, PR, content และ sales
Mix แบบขยาย
บาง practitioner ขยาย 4 Ps สำหรับ service ด้วย People, Process และ Physical Evidence เป็น 7 Ps ขณะที่ framework อื่น reframe Ps จาก customer perspective ทั้งหมดเป็น framework ที่ใช้แพร่หลาย ไม่ใช่ classification แบบตายตัว
วิธีใช้
องค์ประกอบต้องทำงานร่วมกัน: premium price ต้องมี product quality, channel และ promotion ที่สอดคล้องกัน Mix เป็น planning checklist ไม่ใช่ formula และ balance ที่เหมาะขึ้นกับ market และ customer
ตัวอย่าง
Brand ขวด reusable ใหม่เลือก product ที่ทนทานและเก็บอุณหภูมิ (Product), premium price (Price), online store ของตัวเองและ outdoor retailer บางราย (Place), plus social video และ influencer partnership (Promotion) การเปลี่ยนองค์ประกอบหนึ่ง เช่น ลดราคา อาจทำให้ต้องเปลี่ยนส่วนอื่นตาม