Marketing Mix
Quick definition
Le marketing mix est l'ensemble des éléments contrôlables qu'une entreprise combine pour mettre un produit sur le marché. Un framework largement utilisé, les 4 Ps, comprend Produit, Prix, Place ou Distribution, et Promotion.
Les 4 Ps
- Produit : ce qui est proposé, y compris les fonctionnalités, la qualité et le branding.
- Prix : prix catalogue, remises, conditions de paiement et valeur perçue.
- Place ou distribution : où et comment les clients peuvent acheter, c'est-à-dire les canaux de distribution.
- Promotion : comment l'offre est communiquée par la publicité, les relations publiques, le contenu et les ventes.
Mix élargis
Certains professionnels étendent les 4 Ps aux services avec People, Process et Physical Evidence —les 7 Ps—, tandis que d'autres frameworks reformulent les Ps du point de vue du client. Ce sont des frameworks largement utilisés, pas des classifications définitives.
Comment l'utiliser
Les éléments doivent fonctionner ensemble : un prix premium doit être cohérent avec la qualité du produit, les canaux et la promotion. Le mix est une checklist de planification, pas une formule, et le bon équilibre dépend du marché et du client.
Exemple
Une nouvelle marque de gourdes réutilisables choisit un produit robuste et isotherme (produit), un prix premium (prix), sa propre boutique en ligne et quelques retailers outdoor (place), puis des vidéos sociales et des partenariats avec des influenceurs (promotion). Modifier un élément, par exemple baisser le prix, peut nécessiter d'ajuster les autres.