Marketing Mix
Quick definition
Marketing mix là tập hợp các yếu tố có thể kiểm soát mà công ty kết hợp để đưa product ra market. Framework 4 Ps phổ biến gồm Product, Price, Place và Promotion.
4 Ps
- Product: thứ được cung cấp, gồm feature, quality và branding.
- Price: list price, discount, payment term và perceived value.
- Place hoặc distribution: customer mua ở đâu và như thế nào, tức distribution channel.
- Promotion: cách offer được truyền thông qua advertising, PR, content và sales.
Mix mở rộng
Một số practitioner mở rộng 4 Ps cho service bằng People, Process và Physical Evidence — thành 7 Ps — trong khi framework khác diễn giải lại các Ps theo góc nhìn customer. Đây là các framework phổ biến, không phải phân loại tuyệt đối.
Cách sử dụng
Các yếu tố phải hoạt động cùng nhau: premium price cần product quality, channel và promotion tương xứng. Mix là planning checklist, không phải formula, và sự cân bằng phù hợp phụ thuộc market và customer.
Ví dụ
Một brand chai tái sử dụng mới chọn product bền, giữ nhiệt (Product), premium price (Price), online store riêng và một số outdoor retailer (Place), cộng social video và influencer partnership (Promotion). Thay đổi một yếu tố, như giảm price, có thể yêu cầu thay đổi các yếu tố khác.